Info & Allgemeines
Die Preise:
Verstehen sich pro Person und Tag bzw. Wochenpauschale inklusive Serles-Verwöhn-Pension zuzüglich Ortstaxe (ab dem vollendeten 15. Lebensjahr). Bei einer Unterbringung im Zimmer der Eltern gewähren wir unseren kleinen und jungen Gästen eine Ermäßigung von 0-5 Jahren 100% sowie 6-11 Jahren 50%. Bei Jugendlichen unter 18 Jahren 30%. Bei einer Unterbringung im eigenen Zimmer erhalten Kinder unter 18 Jahren 20% Ermäßigung. Gerne stellen wir Ihnen Gitterbett, Hochstuhl und Babyphone kostenlos zur Verfügung.
Herzlich willkommen sind auch Alleinreisende – als Einzelzimmerzuschlag werden Euro 10,-- pro Nacht verrechnet. Auch Single mit Kind unter 18 Jahren gewähren wir eine Ermäßigung von 20%.
Für Ihren vierbeinigen Freund verrechnen wir einen Zuschlag von € 10,-- pro Tag.
Bezahlung:
Sie haben die Möglichkeit Ihre Hotelrechnung in bar oder mittels Überweisung zu begleichen. Sollte dies für Sie nicht möglich sein, nehmen wir auch Ihre EC-Karte, Visa- oder Master Card.
Stornierung:
Endlich Urlaub ... und doch kann es passieren, dass durch unvorhersehbare Ereignisse eine Stornierung erforderlich ist. Sicher haben Sie, liebe Gäste, auch dafür Verständnis, dass wir uns nach den Bedingungen des Österreichischen Hotelrechts halten und erlauben uns wie folgt anzuführen: Zimmerstornierungen sind nur schriftlich gültig. Eine Annullierung Ihrer Zimmerreservierung ist bis zu 3 Wochen vor Anreise kostenlos.
Anreise:
Am Anreisetag stehen Ihnen die Zimmer je nach Freigabe spätestens aber ab 15 Uhr zur Verfügung, am Abreisetag ersuchen wir Sie die Zimmer bis 11 Uhr freizugeben.
Raucher / Nichtraucher:
Um allen unseren Gästen unbeschwerte Tage zu ermöglichen, ist es im gesamten Haus nicht gestattet zu rauchen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Der Treuebonus für Stammgäste - "Die Treueklammer"
Viele unserer Gäste sind fleißig beim Sammeln. Sie wollen alle in den Stammgästeclub. Beim Aufenthalt von mind. 7 Tagen (bei Privatbuchung und Vollzahlern) erhält jeder Gast eine Treueklammer. Für Weiterempfehlungen und Buchungen Ihrer Freunde oder Bekannten (mindestens 2 Personen und 7 Tage) für den ersten Serlesaufenthalt erhalten Sie zusätzlich 1 Treueklammer. Wenn Sie 10 Klammern gesammelt haben, gibt es 1 Woche Freiaufenthalt für 1 Person ganzjährig buchbar (ausgenommen Weihnachts- und Neujahrswoche). In der Klammerclubwoche erfolgt die Aufnahme in den Stammgästeclub.
